Envio e devoluções
Nossas peças são enviadas de Jingdezhen, Jiangxi, China. Os preços estão em USD e cobrem uma peça conforme descrita na página do produto. Consulte a disponibilidade atual na página de cada peça.
Um orçamento completo antes do pagamento
Envie sua seleção e o destino para solicitar um orçamento. A solicitação não reserva o estoque. O orçamento completo confirma a peça exata à venda, as medidas, o estoque disponível, a embalagem, o valor do frete, as condições de entrega e as condições tributárias ou de importação aplicáveis; confira tudo antes do pagamento. Um orçamento confirmado reserva a peça até o vencimento indicado, sujeito ao status na página privada do pedido.
Quando há uma estimativa da transportadora ou de uma tabela de tarifas disponível, ela é exibida como referência. O frete de referência não inclui promessa de serviço com tributos pagos, seguro ou cobertura contra quebra. A aceitação do transporte, as restrições, as sobretaxas e as condições de importação aplicáveis são confirmadas no orçamento completo antes do pagamento. Uma estimativa não é uma promessa de entrega. Nenhuma cobrança de frete não informada é adicionada após o pagamento.
Reembolsos, devoluções e trocas
Confira as fotografias da peça real, os detalhes do produto e o orçamento completo antes de fazer o pedido. Você pode solicitar reembolso antes do envio. Após o envio, não são aceitas devoluções ou trocas por preferência pessoal ou outros motivos não relacionados à qualidade; ficam ressalvados problemas de qualidade do produto e direitos previstos na legislação aplicável. Para solicitar reembolso ou informar um problema de qualidade, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido.
Envie qualquer solicitação de cancelamento ou reembolso por e-mail com o número do pedido para que o vendedor possa verificar se o pacote já foi enviado. Enviar uma solicitação não significa que o reembolso foi concluído; confira o resultado na página do pedido e no status verificado pelo provedor de pagamento.
Problemas de qualidade ou danos na entrega
Para problemas de qualidade ou danos na chegada, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e uma descrição; fotos da peça e da embalagem ajudam, se disponíveis. O vendedor analisa os problemas de qualidade e danos. Esta política não exclui direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
Guarde o link privado do pedido para consultar o status confirmado de pagamento, reembolso e envio. O contato de pós-venda é feito somente por e-mail. A IA pode explicar a política, mas não cancela pedidos, emite reembolsos ou envia e-mails. Não envie números de cartão ou senhas de pagamento.
Os produtos e as etapas de compra estão em português. Os e-mails de pedido, as observações individuais do orçamento, as informações confirmadas de cada peça e o chat de IA permanecem em inglês ou chinês. Para dúvidas, entre em contato por e-mail.